Le nouveau label Destination d’excellence vise au renforcement de la qualité sur tout le champ de l’offre touristique : hébergements, restauration, lieux de visites ou de loisirs, lieux d’information touristiques (Offices de Tourisme notamment), transports. En complément de l’enjeu de qualité de l’accueil et des services, qui anime le secteur, ce label renforcera en particulier le niveau d’exigence en matière d’écoresponsabilité.

Il se substitue à la marque Qualité Tourisme depuis mai 2024. Plus aucune attribution de la marque « Qualité tourisme » ne sera prononcée après le 31 décembre 2024.

Comment obtenir le label Destination d’Excellence ?

Pour obtenir le label Destination d’Excellence, un établissement candidat doit valider les 2 piliers constituants les référentiels de critères : le pilier Qualité et le pilier Ecoresponsable.

Si vous êtes déjà labellisé Qualité tourisme, il est nécessaire que vous validiez uniquement le pilier Ecoresponsable pour être reconnu par Destination d’excellence.

Bourgogne-Franche-Comté Tourisme propose aux professionnels du tourisme de bénéficier d’un accompagnement pour améliorer la qualité de leurs prestations en s’appuyant sur le label Destination d’Excellence. Cette démarche s’effectue en étroite collaboration avec les partenaires départementaux (les Chambres de Commerce et d’Industrie ou les Agences départementales de Développement Touristique).

12 filières sont concernées par le label Destination d’Excellence :
– l’hôtellerie et l’hôtellerie-restauration,
– l’hôtellerie de plein air,
– résidences de tourisme et villages vacances,
– les chambres d’hôtes,
– les lieux de visite,
– les activités sportives et de loisirs,
– les visites guidées,
– les restaurants
– les caveaux et points de vente,
– les ports de plaisance
– les Offices de Tourisme
– les voitures de transport avec chauffeur (VTC)

Durée : visite de contrôle et renouvellement de la marque tous les 5 ans.
Coût : frais d’inscription de 100 € auprès de Bourgogne-Franche-Comté Tourisme et financement de l’audit externe à hauteur de 70% (50% pour un audit de renouvellement).